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Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre productos, compra, envíos y devoluciones.
¿Qué es FOUR?
FOUR es una casa de marca de ergonomía, salud y preparación. Reune dos marcas: FOUR SUPPORT y FOUR SURVIVE.
¿Cuál es la diferencia entre FOUR SUPPORT y FOUR SURVIVE?
FOUR SUPPORT ofrece ergonomía y salud para trabajar, entrenar y recuperarte. FOUR SURVIVE ofrece kits de emergencia y primeros auxilios para estar preparado.
¿Quién está detrás de FOUR?
Un fisioterapeuta certificado con 16 años de experiencia en fisioterapia y traumatología. Puedes conocer más en la página del fundador.
¿Los productos de FOUR SUPPORT sustituyen un tratamiento médico?
No. Son soportes ergonómicos y de apoyo. Si tienes dolor persistente, consulta a un profesional de la salud.
¿Los kits de FOUR SURVIVE sustituyen la atención médica?
No. Sirven para actuar en los primeros minutos. Ante una emergencia, llama al 911 y busca atención médica profesional.
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto incluirá su guía de tallas en la ficha. [Pendiente: guía de tallas real]
¿Qué métodos de pago aceptan?
Estamos activando los pagos en línea. [Pendiente: métodos de pago disponibles]
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
¿Puedo comprar productos de ambas marcas en un mismo pedido?
Sí. Hay un solo carrito y un solo pago. Cada producto conserva el color de su marca.
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos a todo México. Los costos y tiempos exactos se muestran al finalizar la compra. [Pendiente: tiempos reales de entrega]
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Consulta la política de devoluciones para conocer plazos y condiciones.
¿Cómo hago válida la garantía?
Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido. Los detalles están en la página de garantías.